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    新能源20周年系列报道之六

    2016-07-21 阅读次数:5289次

      江苏新能源物业服务有限公司连续四年跻身全省物业服务行业综合实力50强千亿体育-千亿体育官方官网,一条成功的经验就是以业主为中心千亿体育-千亿体育官方官网,不断创新服务内容,让业主的幸福生活有更多的获得感千亿体育-千亿体育官方官网。

    新能源物业:走可持续发展品牌之路

      7月10日千亿体育-千亿体育官方官网,江苏新能源物业服务有限公司捧回了2015年度江苏省物业服务行业综合实力50强企业奖牌千亿体育-千亿体育官方官网,这是新能源物业连续第四次获此殊荣。在此前的3月下旬,新能源物业还被邗江区表彰为"先进物业服务企业"。这些都表明新能源物业近几年来,在夯实基础服务,做精细化物业;拓展增值服务,做生活化物业千亿体育-千亿体育官方官网;实施长效管理千亿体育-千亿体育官方官网,做品质化物业方面取得了实实在在的成效。

    夯实基础服务,做精细化物业

      物业服务是社区管理的重要一环,物业服务企业要做到可持续发展,就必须从精细化做起。新能源物业经过多年的探索,在精细化方面有独特的做法。
      坚持做好服务"小事"。他们坚持每天早上在小区主出入口迎送业主,及时登记业主诉求,帮助业主解决难题千亿体育-千亿体育官方官网;他们坚持业主报修15分钟内派人到达现场千亿体育-千亿体育官方官网,认真解决业主反映的问题千亿体育-千亿体育官方官网;他们坚持做好各项应急预案千亿体育-千亿体育官方官网,完善整改各项目硬件设施,严格按照规定进行设施设备维护巡查,确保安全。2015年新能源物业安全事故率为零,受到社会好评。
      坚持推行"网络交流"千亿体育-千亿体育官方官网?;チ丫钊肴嗣堑纳?,新能源物业紧跟时代步伐千亿体育-千亿体育官方官网,将"网络交流"作为物业服务方式的一种新探索。他们在各小区建立业主微信群千亿体育-千亿体育官方官网、QQ群千亿体育-千亿体育官方官网,对业主发在群内的诉求第一时间解决,并做到及时反馈工作情况。他们还利用移动互联网发送社区文化活动信息和温馨提示,与业主广泛互动,得到了业主们的赞赏。
      坚持开展社区文化活动。新能源物业一直高度重视社区文化活动千亿体育-千亿体育官方官网,并以此为抓手,以安全、和谐、健康、文明千亿体育-千亿体育官方官网、娱乐、科普等內容为主题,通过社区、业委会、物业三位一体共建和谐社区。今年上半年他们共举办了72次社区文化活动。每年都举办业主体育节。在丰富业主业余文化生活的同时,架起了物业与业主沟通的桥梁,促进了物业与业主的良性互动,提高了业主的满意度和物业费收缴率千亿体育-千亿体育官方官网,取得了社会效益和经济效益的双赢。
      坚持提高员工素质。新能源物业十分注重干部员工的学习培训,2015年公司中高层共进行相关培训12次,主管层培训10次。新能源物业一直坚持"日精进"制度和"日记本"制度,中高层从2014年开始每天分享"日精进",截至今年6月底每人都已分享700多篇。 "日记本"已经坚持了三年。这两项制度锻炼了干部的工作统筹能力、逻辑思维能力和文字表达能力千亿体育-千亿体育官方官网,提升了工作效率。奥都花城赵桂云同志注重学习,在2014年全市家政服务比赛中摘得桂冠,并代表市家政服务协会参加2015年江苏省家政服务技能大赛,获得全省第三名的好成绩千亿体育-千亿体育官方官网。

    拓展增值服务千亿体育-千亿体育官方官网,做生活化物业

      新能源物业在做好常规工作的同时,加快转变经济发展方式和产业结构调整,围绕上游产业和业主"衣、食、住千亿体育-千亿体育官方官网、行、游、乐、学、养"的生活需求做文章,求突破,打造360度体验式增值服务,将传统物业服务转变为"生活化"千亿体育-千亿体育官方官网千亿体育-千亿体育官方官网、"智慧化"的新型物业服务,并利用增值服务收入反哺物业,从而进入良性循坏。
      新能源物业公司先后成立了机电设备、绿化、售后维修、房屋中介、广告、家政、干洗、食品、生态农业等9个服务类公司,利用新能源物业扎根扬城20年千亿体育-千亿体育官方官网,积累了3万多户老业主的资源千亿体育-千亿体育官方官网千亿体育-千亿体育官方官网,将运营重点放在了各个小区千亿体育-千亿体育官方官网,经常举办线下促销宣传活动,并利用员工日常工作中的机会向业主们推荐增值服务。
      他们建立了新能源物业微信公众平台,在平台内设立"为您解忧"、"干洗服务"千亿体育-千亿体育官方官网、"房屋中介"、"家政呼叫"、"绿植租售"千亿体育-千亿体育官方官网、"商场购物"等板块,让业主能够方便快捷地选择自己所需要的服务。
    他们还与相关单位签订战略合作协议千亿体育-千亿体育官方官网,合作开发专属于新能源物业自己的APP,线上、线下充分联动,为业主提供更多、更好千亿体育-千亿体育官方官网、更方便的增值服务。

    实施长效管理,做品质化物业

      文明创建是提升物业公司品质的一个重要抓手。新能源物业公司积极参与文明城市建设长效管理工作,狠抓重点环节整治,确保各项目达到文明城市创建考核要求,提升小区整体品质。
      领导重视,排查整改。新能源物业把文明城市建设作为年度重点工作在年初召开的总经理室会议上进行布置和考核,成立工作领导小组,要求各个项目在工作上丝毫不能懈怠千亿体育-千亿体育官方官网,要将创建和本职工作紧密结合,对照标准,一抓到底。
      加强宣传千亿体育-千亿体育官方官网,提升素质。文明城市建设,群众是主体。新能源物业深入持久地在全体干部员工及业主中开展学习雷锋和争做文明人等教育活动,将社会公德千亿体育-千亿体育官方官网、职业道德、家庭美德千亿体育-千亿体育官方官网、个人品德教育贯穿其中,动员和组织更多的人加入志愿者行列,使员工和业主在潜移默化中提升文明素质。
    百尺竿头,更进一步千亿体育-千亿体育官方官网。新能源物业将紧跟时代步伐千亿体育-千亿体育官方官网,全方位、立体化为业主服务千亿体育-千亿体育官方官网千亿体育-千亿体育官方官网,让业主的生活更加幸福美满。

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